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  • Retours Gratuits

    Un soucis sur le produit ? Pas de problème, les retours sont gratuits

  • Paiements sécurisés

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FAQ

Quels sont les délais de livraison ?

On prépare ton colis avec amour (et soin !) sous maximum 3 jours. Ensuite, il file vers toi en 8 à 12 jours. Patience, ça vaut le coup !

Comment savoir si cet objet de déco est fait pour moi ?

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Quelles sont les dimensions du produit ?

Les dimensions exactes sont indiquées dans la description du produit. Besoin d’un visuel ? Prends un mètre, fais un test, et vois si ça colle !

J'ai un problème avec ma commande

Un souci avec votre commande ? Pas de problème, on est là pour vous ! 💌

Envoyez-nous un mail à giselesshop.contact@gmail.com avec votre numéro de commande et quelques photos pour qu’on puisse vous aider au plus vite. 📸✨
On s’occupe du reste ! 😊

Où est ma commande ?

Vous pouvez suivre l'expédition et la livraison de votre commande via notre page de suivi, dans le menu principal, ou via le lien : https://giseles.fr/apps/17TRACK

Pas de nouvelles de votre commande ? Ça peut arriver, même si on fait tout notre possible pour réduire les délais entre votre achat et la livraison. 🚚✨

Pendant les périodes chargées, comme les fêtes de fin d'année, de légers retards peuvent se produire avec l'afflux de commandes. 🎁🎄 Pensez à vérifier vos mails (et vos spams, on sait jamais !) pour retrouver votre numéro de suivi.

Si vous ne trouvez toujours pas l’info, pas de stress ! Envoyez-nous un mail à giselesshop.contact@gmail.com, et on s'occupe de tout. 😊

J'ai une demande spécifique

Un anniversaire en vue ? 🎉 Besoin d’acheter en quantité ou envie de collaborer avec Gisèle’s ? 🤝

Envoyez-nous un petit mail avec votre demande à giselesshop.contact@gmail.com, et on s’occupe de tout ! On vous donnera tous les détails pour concrétiser vos projets. ✨😊

Comment entretenir mon produit ?

Chaque produit a ses petits caprices ! Regarde les conseils d’entretien dans la fiche produit. Si tu veux une astuce en plus, demande-nous !

Qui sommes-nous ?

Bienvenue chez Gisèle's, où la passion pour la décoration moderne et décalée rencontre une expertise en e-commerce ! Nous avons une mission claire : vous proposer des objets de décoration colorés, accessibles, et capables de transformer votre intérieur tout en reflétant votre style unique.

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